biet69 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên biet69.com, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động Android và iOS. biet69 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ của biet69. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên biet69 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc quyền sở hữu của chính mình.

Trước lần rút tiền đầu tiên, biet69 yêu cầu xác minh danh tính qua Căn cước công dân (CCCD) hoặc số điện thoại đã đăng ký. Thời gian xử lý giao dịch có thể khác nhau tùy theo phương thức và tình trạng xác minh tài khoản (thường từ 5 đến 60 phút, ước tính). Các giao dịch đáng ngờ hoặc không phù hợp với hành vi thông thường của tài khoản có thể bị tạm giữ để xem xét thêm.

biet69 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch được thực hiện.

biet69 có quyền tạm khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Quyết định khóa tài khoản sẽ được thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, biet69 có quyền thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm đó. Người dùng có thể khiếu nại quyết định khóa tài khoản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính, tài khoản sẽ được đóng và số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc (ước tính, tùy xác minh).

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

biet69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, họ có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Để biết thêm thông tin hoặc nếu có câu hỏi về điều khoản, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc tham khảo trang FAQ.